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摒弃KPI内卷,中国移动变了

7月28日,中国移动年中工作会议在昆明举行。近期,一份涉及中国移动年中工作会议的信息近期在行业圈内流传。

据流传的信息,此次会议提出了“舍弃规模,死磕价值”的八字方针。如果措辞确凿,这意味着中国移动正试图从粗放式用户增长转向价值经营,不再单纯追求用户数的扩张,而是把更多资源投向能带来实际回报的领域。这一转向有其现实背景。经过多年高速发展,我国移动通信市场用户渗透率已接近饱和,新增空间持续收窄,在此节点转向价值经营,是对市场环境变化的一次回应,也是对行业增长方式的重置。

流传信息中,资源投向的数据最为具体。据称,传统通信网络投资将下降超过20%,算力网络投资激增62.4%,智能网络投资增长19.8%。若这三组数字得到确认,意味着传统的连接业务正主动收缩,算力与AI基础设施则大幅加码。算力网络作为支撑AI应用的基础,其重要性正在快速凸显,智能网络投资的同步加码,则反映出行业对AI与通信网络融合的判断。

业务重心方面,流传的信息指向三条主线。通信业务将放弃低价内卷,通过5G-A和分层服务提升单客价值,这与行业普遍存在的价格战形成对比。算力业务从基础设施建设转向运营变现,商业化路径如何打通将是重要看点。智能业务紧抓AI应用变现,扩展MoMA平台、建设Token超市、推广MobileClaw智能体,一系列举措指向AI的规模化落地。

更为引人关注的是KPI考核的调整方向。流传信息显示,中国移动计划降低用户规模、总收入等规模指标权重,提升净利润、现金流、创新成效等质量指标占比,实质上是试图打破“唯KPI论”的考核惯性。长期以来,运营商的考核体系高度依赖规模指标,基层背负沉重的KPI压力,催生了不少低效竞争和内耗式营销。考核导向若真能转变,对一线或将是减负,对行业或将是竞争方式转变的信号。

从“拼低价、拼规模”到“拼算力、拼AI、拼服务”,这一信息勾勒出的战略转向若得以实施,业内认为将构成运营商行业竞争升级的重要信号。在用户红利消退、传统业务增长见顶的背景下,运营商行业正面临共同的转型命题。中国移动作为行业体量最大的参与者,其战略选择对全行业具有示范意义。

需要再次强调的是,以上信息均来自行业第三方渠道,并非中国移动官方发布,真实性尚无法确认。从战略定调到落地执行之间,也还有大量不确定性。投资结构的调整、业务重心的切换、考核体系的变革,每一项都需要在组织内部完成深度协同。

不过,即便当前信息尚待核实,从多方流传的方向来看,轮廓已经比较清晰。如果这些调整在后续得到确认并执行,“价值经营”或许将取代“规模扩张”,成为通信行业新的关键词。对于身处变革期的信息通信行业从业者,这是一个值得跟踪观察的积极方向。